하나은행을 이용하는 고객에게 꼭 필요한 공인인증서는 안전한 인터넷뱅킹과 각종 전자 거래 시 본인임을 증명하는 중요한 수단입니다. 공인인증서의 발급, 갱신, 재발급, 복사, 내보내기 및 가져오기 절차에 대해 상세하게 안내하여 보다 편리한 금융 이용을 지원하고자 합니다.
공인인증서란?
하나은행 공인인증서(현 공동인증서)는 전자금융거래 시 본인 확인을 위한 전자신분증 역할을 합니다. 은행, 신용카드, 보험용 인증서를 무료로 발급하며 범용 개인 인증서 발급 시 소정의 수수료가 발생합니다. 발급 후 1년간 유효하며, 만료 전에 갱신이 가능합니다.
- 인터넷뱅킹 및 전자거래 시 본인 인증 수단
- 은행/신용카드/보험용 인증서 무료 발급
- 범용 개인 인증서 발급 시 4,400원 수수료 부과
- 발급일로부터 1년간 유효, 만료 전 갱신 가능
발급 절차 안내
PC 발급 과정
하나은행 공인인증서 발급은 홈페이지 접속부터 보안 인증까지 여러 단계를 거칩니다.
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| 1 | 하나은행 홈페이지 접속 및 인증센터 메뉴 선택 |
| 2 | ‘인증서 신규/재발급’ 버튼 클릭 |
| 3 | 통합설치프로그램 다운로드 및 설치 |
| 4 | 하나은행 아이디/비밀번호로 로그인 |
| 5 | 인증서 종류 선택 (범용/은행용) |
| 6 | 이용약관 확인 및 동의 |
| 7 | 출금계좌번호 및 계좌비밀번호 입력 |
| 8 | 고객 상세정보 입력(주민등록번호, 휴대폰번호, 이메일) |
| 9 | ARS 인증(전화번호 입력 후 인증번호 확인) |
| 10 | 보안매체 인증(보안카드, OTP, 모바일 OTP 중 선택) |
모바일 발급 방법
- 하나원큐 앱 실행 → 우측 하단 메뉴 선택
- 왼쪽 상단 ‘인증/보안’ 버튼 클릭 → ‘인증 관리’ 메뉴 내 ‘하나인증서’ 선택
- ‘인증서 발급하기’ 진행
공인인증서 갱신법
공인인증서는 만료 30일 전부터 만료일까지 갱신할 수 있으며, 기간이 지난 경우 신규 발급이 필요합니다.
- 하나은행 홈페이지 접속 후 인증센터 클릭
- ‘인증서 갱신’ 메뉴 선택
- 갱신할 인증서 선택 및 로그인
- 은행/신용카드/보험용 선택(무료)
- 약관 동의 및 확인
- OTP 혹은 보안카드 정보 입력
- 기존 인증서 비밀번호 입력
- 새 인증서 암호 설정 (기존과 동일 가능)
복사 및 내보내기 방법
PC → 스마트폰
- PC 인증센터에서 ‘스마트폰 인증서 복사’ → ‘인증서 내보내기’ 선택
- ‘내보내기(PC → 스마트폰)’ 버튼 클릭
- 인증서 선택 후 비밀번호 입력
- 스마트폰에서 생성된 인증번호 입력
- ‘다음’ 버튼 클릭하여 완료
스마트폰 → PC
- 하나원큐 앱에서 ‘인증/보안’ → ‘인증서 내보내기’ 선택
- 복사할 인증서 선택 및 비밀번호 입력
- PC에서 생성된 인증번호 입력
- ‘내보내기’ 버튼 클릭
- 저장 매체 선택 후 확인하여 완료
저장매체 안내
공인인증서는 하드디스크, USB 메모리, 스마트카드 등 다양한 매체에 저장 가능하며, 복사를 통해 여러 장소에서 동시에 사용할 수 있습니다.
재발급 필요 및 방법
- 인증서 분실 또는 삭제
- 비밀번호 분실
- 유효기간 만료 후 갱신 불가한 경우
재발급은 신규 발급과 동일한 절차로 진행하며, 하나은행 인증센터에서 ‘인증서 신규/재발급’ 메뉴를 통해 신청할 수 있습니다.